Objet : aider les victimes dans différents litiges, contre des excès susceptibles d’être réglés à l’amiable ; rédiger des courriers de réclamations, des requêtes auprès des administrations ; conseiller les victimes d’abus commis par des entreprises, fournisseurs, employeurs, compagnies assurances, services publics ; indiquer leurs droits élémentaires aux victimes qui rencontrent des difficultés sociales, économiques ou civiles, les aider également à lutter contre l’illettrisme ; aider les personnes mises en difficulté suite à des retards de paiements ou des radiations abusives par ASSEDIC, sécurité sociale, C.A.F., Cotorep, etc.
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